每個(gè)公司都或多或少有危機(jī)，如果你具備以下危機(jī)管理的專業(yè)知識(shí)，就可以幫助企業(yè)度過(guò)危機(jī)！

PR是英語(yǔ)Public relationship的縮寫(xiě)，中文翻譯為公關(guān)，這就是我們常說(shuō)的公關(guān)。作為公關(guān)，它的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)組織與公共環(huán)境之間的溝通和溝通。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，公關(guān)需要幫助企業(yè)與公眾建立溝通渠道，甚至取代企業(yè)進(jìn)行溝通，保護(hù)企業(yè)形象。每一個(gè)企業(yè)都不能否認(rèn)，現(xiàn)在是信息爆炸的時(shí)代，每天都有各種不同的新媒體出現(xiàn)，個(gè)人獲取信息的渠道也在發(fā)生著各種變化，但對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，最寶貴的是時(shí)刻和興趣。

企業(yè)要抓住時(shí)機(jī)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。時(shí)間成本決定著企業(yè)的發(fā)展速度和效率。公關(guān)如果能掌握危機(jī)公關(guān)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，就能夠?qū)㈥P(guān)鍵信息進(jìn)行整合，在第一時(shí)間通過(guò)演講獲取信息，甚至可以根據(jù)企業(yè)的情況定制數(shù)據(jù)源，進(jìn)行系統(tǒng)的分類，選擇最有價(jià)值的信息進(jìn)行分析和分析總結(jié)。因此，公關(guān)如果能掌握危機(jī)公關(guān)的常識(shí)，就可以幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間，直接掌握信息資源，更方便地幫助企業(yè)與公眾建立渠道。

另一方面，是利益。如果每個(gè)企業(yè)的公關(guān)都能掌握危機(jī)公關(guān)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，將有助于企業(yè)節(jié)約大量資金。因?yàn)楣P(guān)從根本上幫助企業(yè)過(guò)濾和處理了大部分的基礎(chǔ)性公關(guān)危機(jī)，而不是坐等這些公關(guān)危機(jī)擴(kuò)大到特別大的公關(guān)危機(jī)，然后花大量的金錢(qián)和時(shí)間去理。

假設(shè)企業(yè)中存在負(fù)面新聞，公關(guān)作為公共關(guān)系的建立者和維護(hù)者，將是最早發(fā)現(xiàn)這些負(fù)面新聞的機(jī)會(huì)。公關(guān)能及時(shí)判斷是否有大的公共危機(jī)，他有足夠的常識(shí)來(lái)判斷。如果是小的，掌握了危機(jī)公關(guān)專業(yè)常識(shí)的公關(guān)可以自己處理；如果是大的，可以分清界限，及時(shí)交給更專業(yè)的人處理。他在很大程度上節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間和金錢(qián)，為企業(yè)做出了貢獻(xiàn)。