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      小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧(小紅書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)推廣措施分析)

      小紅書(shū)近幾年來(lái)越來(lái)越火爆,特別是在母嬰美妝等領(lǐng)域,成了很多品牌的兵家必爭(zhēng)之地,以下瑞縈傳媒從以下幾點(diǎn)為大家分享小紅書(shū)推廣運(yùn)營(yíng)技巧,教大家如何做好小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)推廣。

      如何做好小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)推廣,小紅書(shū)推廣運(yùn)營(yíng)技巧分享

      一、 小紅書(shū)推廣營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

      二、 小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)

      三、 如何做好小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)推廣

      四、 如何找到靠譜的小紅書(shū)代運(yùn)營(yíng)公司

      一、小紅書(shū)推廣營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值:

      之前流行的一個(gè)梗是:一個(gè)初創(chuàng)品牌,要想在網(wǎng)絡(luò)上打爆知名度,首選就是小紅書(shū)上鋪設(shè)1000篇素人筆記,再找?guī)资畟€(gè)幾十萬(wàn)粉的小紅書(shū)達(dá)人推廣品牌,再找李佳琦薇婭等帶下貨,基本上這個(gè)品牌就算在網(wǎng)上打開(kāi)知名度了。

      宣傳推廣手段簡(jiǎn)單粗暴,有時(shí)卻也是現(xiàn)實(shí)可行的有效方式。在某種程度上,這個(gè)梗揭示了小紅書(shū)種草推廣在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值,從社交屬性出發(fā),提升品牌知名度,觸達(dá)目標(biāo)用戶。但這個(gè)梗只停留在過(guò)去粗放式小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)的早期小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)階段,現(xiàn)如今小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)推廣早已進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段,精準(zhǔn)流量的獲取越來(lái)越成為我們運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)的主要目標(biāo)(當(dāng)然前提是擁有一定的品牌知名度以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品基礎(chǔ))。

      另外容易被大家忽略的是我們一直強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),那最后的這一環(huán),也即是消費(fèi)者的推薦復(fù)購(gòu)應(yīng)該如何去做好呢。用戶的轉(zhuǎn)化路徑一般為,了解行業(yè)(如我需要買(mǎi)一款護(hù)膚霜,那我肯定會(huì)先查護(hù)膚霜的知識(shí)),對(duì)比,了解品牌(護(hù)膚霜有哪些品牌,推薦哪些品牌,此時(shí)小紅書(shū)的種草營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值開(kāi)始顯現(xiàn)),了解產(chǎn)品(使用說(shuō)明,適用膚質(zhì)等等),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品(除了傳統(tǒng)的線下商店,電商商店,還有新興的帶貨平臺(tái)以及小紅書(shū)商店等渠道),分享使用體驗(yàn)(這就是容易被大多數(shù)品牌所忽略的,形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),推動(dòng)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和推薦購(gòu)買(mǎi)的最重要步驟。而小紅書(shū)平臺(tái)則是在這一環(huán)節(jié)中扮演著重要流量平臺(tái)陣地的角色,天然的種草平臺(tái)屬性和社交屬性會(huì)讓用戶在里面看到再多的種草信息也不為驚奇,不信,你如果在知乎上看到某某大V種草某品牌,你第一反應(yīng)一定是廣告營(yíng)銷(xiāo),但是在小紅書(shū)我們或許卻變得相對(duì)有點(diǎn)不那么”理性”了)。

      所以總結(jié)地來(lái)說(shuō),小紅書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值一是提升品牌知名度;二是形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和推薦購(gòu)買(mǎi)

      二、小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)

      小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)實(shí)在是太多了,官方賬號(hào)日常沒(méi)有內(nèi)容可以持續(xù)輸出,找不到合適的達(dá)人推廣種草產(chǎn)品,不懂得如何與粉絲互動(dòng),在宣傳推廣品牌時(shí)太過(guò)于生硬,不懂得用戶和粉絲喜歡的是什么……如果你隨便拉一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)有一小段時(shí)間的推廣人員過(guò)來(lái)問(wèn),她一定能夠列出比以上還多的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)。小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)需要經(jīng)歷的階段可以說(shuō)就像“從前看山是山,后來(lái)看山不是山,再后來(lái)看山又是山”的一個(gè)有趣過(guò)程,其實(shí)當(dāng)你走過(guò)很多彎路之后來(lái)看,小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)主要可以總結(jié)為以下兩大類(lèi)。

      1、內(nèi)容

      移動(dòng)流量時(shí)代,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是基礎(chǔ),除此之外,我們?cè)僬f(shuō)”內(nèi)容為王”肯定不為過(guò)。對(duì)于小紅書(shū)這種更偏UGC的內(nèi)容平臺(tái),內(nèi)容則是更為重要。上面也提到了小紅書(shū)擁有天然的種草屬性,更容易讓用戶接受上面的營(yíng)銷(xiāo)推廣。但聰明的消費(fèi)者也不都是“傻白甜”,用戶也是會(huì)過(guò)濾性地接受種草,只有打動(dòng)用戶的種草內(nèi)容才是真正有效的內(nèi)容輸出。

      內(nèi)容輸出可以總結(jié)為三方面:一是官方角度的品牌宣傳推廣、品牌和產(chǎn)品答疑、活動(dòng)推廣、產(chǎn)品使用介紹等;二是自然用戶使用角度(包括素人和KOL)分享產(chǎn)品使用體驗(yàn)和感受等;三是品牌與粉絲之間的互動(dòng)內(nèi)容,主要是日常對(duì)粉絲和用戶的評(píng)論和私信進(jìn)行內(nèi)容管理,樹(shù)立良好的品牌形象。(這一部分我們也認(rèn)為是內(nèi)容輸出的重要組成部分),

      官方角度主要是品牌官方賬號(hào)內(nèi)容的輸出,之所以運(yùn)營(yíng)人員會(huì)覺(jué)得官方賬號(hào)內(nèi)容難以輸出,往往就是思維局限于品牌本身,而忽略了“行業(yè)”屬性。舉個(gè)例子,如果你的品牌是玩具,如果你每天輸出的內(nèi)容都是我們的玩具品牌多好多好,自然而然用戶看久了也會(huì)厭倦,而文案編輯也會(huì)覺(jué)得陷入創(chuàng)作困境,每天編輯來(lái)編輯去都是這些內(nèi)容。而如果你站在行業(yè)角度,去分析自己的目標(biāo)用戶屬性,即寶媽的特點(diǎn),除了宣傳品牌外,更多地去輸出一些兒童玩具的行業(yè)文章,如玩具的選擇與孩子的性格聯(lián)系,如在孩子玩弄玩具時(shí)如何更好地保障安全衛(wèi)生等等;這些其實(shí)都是你的目標(biāo)用戶所關(guān)心的。因此官方賬號(hào)內(nèi)容的編輯一定不要局限于品牌本身,就不會(huì)陷入內(nèi)容空洞硬套的困境,而且還能提升用戶好感,吸引用戶關(guān)注。其次是多品牌官方賬號(hào)一定要多分享一些實(shí)用的干貨,除了介紹我們的產(chǎn)品使用說(shuō)明外,像如果是做美妝類(lèi)的品牌,則還應(yīng)當(dāng)多分享一些化妝方面的實(shí)用知識(shí),其他品類(lèi)同理。

      自然用戶角度輸出的內(nèi)容主要是站在真實(shí)用戶角度分享自己的使用感受?;蛟S對(duì)小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)一無(wú)所知的人會(huì)覺(jué)得上面的種草都是用戶自發(fā)的;而熟悉小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的人又會(huì)覺(jué)得上面的種草其實(shí)都是商家砸錢(qián)做的軟文推廣。站在品牌角度來(lái)說(shuō),前期我們肯定需要花錢(qián)找一定的素人及達(dá)人進(jìn)行軟推廣,后期我們更希望是有更多的自然用戶自發(fā)地分享種草?,F(xiàn)如今也有很多MCN機(jī)構(gòu),上面簽約了很多的小紅書(shū)達(dá)人,但是報(bào)價(jià)都是比較貴(一是走小紅書(shū)報(bào)備需要被小紅書(shū)抽傭,二是本身MCN結(jié)構(gòu)也要抽取利潤(rùn)),預(yù)算比較足的品牌可以考慮投放這一類(lèi)達(dá)人,優(yōu)點(diǎn)是不用擔(dān)心筆記被小紅書(shū)判定廣告而限流,但缺點(diǎn)則是筆記也會(huì)顯示該筆記是達(dá)人和某某品牌合作的,用戶一看便知道是明顯的廣告推廣。除此之外,我們也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)的團(tuán)隊(duì),通過(guò)他們和達(dá)人形成合作,在達(dá)人的圖文和視頻中軟植入品牌信息,種草推薦品牌。內(nèi)容上除了要夠軟,還要規(guī)避小紅書(shū)的一些雷區(qū)。最后要記住的是,我們花錢(qián)做的軟文推廣目的是為了帶動(dòng)真實(shí)用戶自發(fā)地分享種草品牌,因此在前期輸出的內(nèi)容中最重要的原則就是“真實(shí)”,完全站在客觀用戶角度去講述自己產(chǎn)品的使用感受(除了講述產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)外,也可適當(dāng)?shù)靥峒耙恍┤毕?/strong>,當(dāng)然所提的缺陷應(yīng)當(dāng)時(shí)都無(wú)關(guān)緊要的),這樣的種草文才會(huì)給其他自然用戶更真實(shí)客觀的感覺(jué),以此去帶動(dòng)他們也跟著種草分享自己的使用感受。

      用戶互動(dòng)可能是容易被大多數(shù)小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)所忽略的,正如以上所說(shuō)的,我們?cè)谛〖t書(shū)上無(wú)論是運(yùn)營(yíng)官方賬號(hào)還是達(dá)人素人的軟文種草,都是要帶著引導(dǎo)真實(shí)用戶跟著分享,跟著種草的。因此日常中一定要注意及時(shí)回復(fù)粉絲的私信和評(píng)論,在小紅書(shū)上引導(dǎo)出良好的品牌討論氛圍。除此之外,無(wú)論是達(dá)人還是素人,如果是我們花錢(qián)做的軟文種草推廣,都可以考慮適當(dāng)?shù)谸品牌進(jìn)行互動(dòng),吸引其他真實(shí)用戶去參與到互動(dòng)中。

      2、陣地

      以上也談到,小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)推廣的陣地主要是品牌官方運(yùn)營(yíng)、達(dá)人推廣、素人推廣。很多品牌總是分不清自己的重點(diǎn)應(yīng)該重點(diǎn)在哪。以下我們總結(jié)的這幾點(diǎn)看看對(duì)你是否有幫助

      A:無(wú)論是處于哪個(gè)階段的品牌,首先想要在小紅書(shū)上做推廣,官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)一定是首要工作,最終沉淀在官方賬號(hào)的粉絲相對(duì)其他渠道的會(huì)更具營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

      B:在小紅書(shū)上“初現(xiàn)”的品牌建議品牌官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)+少量達(dá)人推廣,初創(chuàng)期的品牌由于在小紅書(shū)沒(méi)有一定的積累和沉淀,所以首要還是先運(yùn)營(yíng)推廣官方賬號(hào)。同時(shí)可以適量地和一些調(diào)性相符的達(dá)人合作,分享品牌和使用感受,并且與品牌積極互動(dòng)。

      C:在小紅書(shū)上已有一定品牌知名度,建議常規(guī)的品牌官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)+適量達(dá)人推廣+一定的素人推廣。此時(shí)品牌已經(jīng)打開(kāi)了一定知名度,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),看到很多素人號(hào)也在種草品牌,會(huì)更傾向于對(duì)品牌有一個(gè)已經(jīng)走進(jìn)很多普通用戶日常生活中這樣的認(rèn)知,不會(huì)顯得突兀,配合達(dá)人種草推廣以及常規(guī)的品牌官方賬號(hào)常規(guī)運(yùn)營(yíng)(建議每日一更,或最少每2日一更),會(huì)讓用戶對(duì)品牌更容易產(chǎn)生深刻印象。

      三、 如何做好小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)推廣

      要做好小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)推廣,從頭到尾基本可以寫(xiě)出一本書(shū)來(lái)了,這里只針對(duì)小白或者稍微有點(diǎn)基礎(chǔ)的提幾點(diǎn)重要建議:

      一、搭建好團(tuán)隊(duì),配備專(zhuān)業(yè)的人員,各司其職。保證官方賬號(hào)每日都有專(zhuān)人管理,能夠及時(shí)回復(fù)各類(lèi)評(píng)論和私信;有專(zhuān)業(yè)的文案編輯以及美圖編輯,保證持續(xù)地輸出原創(chuàng)圖文或視頻;有專(zhuān)業(yè)的商務(wù)溝通,能夠?qū)ふ业胶线m的達(dá)人或素人進(jìn)行合作。這些都是小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作,在前期就一定要分配好工作,后期才能“跑起來(lái)”。

      二、熟讀小紅書(shū)規(guī)則,不要出現(xiàn)任何違反小紅書(shū)規(guī)定的違規(guī)行為。每個(gè)平臺(tái)都有它自己的規(guī)則,作為品牌官方賬號(hào),如果因?yàn)槌霈F(xiàn)違規(guī)而被限流那則是最不應(yīng)該的。

      三、文案一定要原創(chuàng)!文案的標(biāo)題一定要想好關(guān)鍵詞,其次才是吸引人!話題很重要!圖片一定要原創(chuàng)!圖片一定要唯美!圖片比例一般為豎版4:3!視頻一定要原創(chuàng),字幕一定要規(guī)避雷區(qū)……這些都是編輯人員應(yīng)該懂的。

      四、首先考慮怎么幫助到你的目標(biāo)客戶,他們最關(guān)心的是什么,需要哪些干貨,而不是一味地輸出品牌。

      五、情緒帶動(dòng)很重要。無(wú)論是在小紅書(shū)上策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),首要考慮的就是要如何帶動(dòng)用戶的情緒。品牌產(chǎn)品總會(huì)有它與眾不同的一點(diǎn),我們便要緊抓這個(gè)點(diǎn),用這個(gè)點(diǎn)去帶動(dòng)用戶關(guān)注到這個(gè)特殊的點(diǎn),激發(fā)自然用戶自發(fā)性地去參與談?wù)摚瑓⑴c分享,只要不是負(fù)面信息,那就行。

      六、數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)更重要!!如果你花了幾千上萬(wàn)塊找一個(gè)達(dá)人進(jìn)行了軟文種草,種草完了之后就佛系地在那等著用戶來(lái)點(diǎn)贊和評(píng)論,自己不做任何引導(dǎo),也不關(guān)心達(dá)人后臺(tái)的“小眼睛”數(shù)據(jù),那么基本上這個(gè)錢(qián)也就是白花了。小紅書(shū)最重要的就是要在前期進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),有條件的還可以做點(diǎn)薯?xiàng)l推廣,及時(shí)監(jiān)測(cè)后臺(tái)的閱讀數(shù)據(jù),同時(shí)適當(dāng)?shù)刈鲆恍┵澆卦u(píng)論互動(dòng),引導(dǎo)真正的自然用戶參與到討論當(dāng)中。

      四、 如何找到靠譜的小紅書(shū)代運(yùn)營(yíng)公司

      目前市面上做小紅書(shū)代運(yùn)營(yíng)的公司也不少,但能夠真正從品牌角度出發(fā),以粉絲用戶增加以及品牌知名度的提升為真正目的公司并不多。在找小紅書(shū)代運(yùn)營(yíng)公司中,主要可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮。

      一、 代運(yùn)營(yíng)公司的文案策劃編輯能力,以上也提到,內(nèi)容為王,小紅書(shū)的一切運(yùn)營(yíng)就是圍繞著內(nèi)容來(lái)展開(kāi)的,因此代運(yùn)營(yíng)公司的文案策劃能力是最為重要的。

      二、 服務(wù)響應(yīng)速度。代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,或許總會(huì)有這樣那樣的突發(fā)狀況和需求,需要代運(yùn)營(yíng)公司配合,他們的服務(wù)響應(yīng)速度決定了我們是否能夠很好地把握每一次營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)。

      三、 過(guò)往的服務(wù)案例,最為簡(jiǎn)單的,可以直接問(wèn)代運(yùn)營(yíng)公司要他們之前代運(yùn)營(yíng)過(guò)的品牌,直接上小紅書(shū)查看,便可知道他們運(yùn)營(yíng)的能力。

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