如果您的品牌沒有獲得所需的知名度和曝光度，則您的廣告系列中可能缺少一種策略：數(shù)字公共關系 (PR)。

2008 年，宜家與品牌公關機構 Ketchum 合作，探索一個有趣的想法，以同時提高品牌知名度和促進銷售。這個概念？讓喜劇演員 Mark Malkoff 在他們的 Paramus 商店里住一個星期。馬爾科夫接受了邀請，搬進了店內寬敞的臥室，并在網上發(fā)布了他在宜家的冒險視頻。

通過此次活動，這家家具零售公司成功講述了其品牌故事，實現(xiàn)了 5.5% 的銷售額增長，并贏得了著名的公關獎。這只是展示數(shù)字公共關系在行動中的力量的眾多故事之一。

品牌公關是通過利用在線聲譽管理、搜索引擎優(yōu)化 (SEO)、內容營銷和社交媒體等在線解決方案來提高品牌聲譽和在線形象的做法。它探索傳統(tǒng)媒體無法觸及的空間，并將品牌帶到人們所在的地方。

但首先，什么是公共關系？

雖然這個術語自正式實踐開始以來有多種解釋，但美國公共關系協(xié)會 (PRSA) 匯總了一個更現(xiàn)代的定義：

公共關系是一種戰(zhàn)略溝通過程，可在組織與其公眾之間建立互惠關系。”

以這個定義為指導，更實際的公共關系是什么？

我們可以將其視為傳播信息以影響對公司的看法的做法。公關人員通常以兩種方式進行公關營銷：傳播有關公司的正面信息或回應圍繞公司的負面問題以減輕影響。

傳統(tǒng)公關和品牌公關有什么區(qū)別？

多年來，由于數(shù)字技術的興起，公關專業(yè)人士如何以及在哪里進行公共關系營銷發(fā)生了重大變化。

在互聯(lián)網和社交媒體平臺變得如此廣泛使用之前，公關專注于利用一般媒體。傳統(tǒng)的公關專業(yè)人士使用印刷出版物、廣播和電視接觸受眾并管理品牌形象。

雖然這種做法在今天仍然適用，但公關人員學會了嘗試在線平臺以擴大他們的影響范圍，從而催生了數(shù)字公共關系。

數(shù)字或在線公關依靠基于互聯(lián)網的策略來提高品牌知名度并監(jiān)督品牌聲譽。與讓客戶登上報紙頭版或發(fā)布廣播或電視廣告不同，數(shù)字公共關系策略通常涉及以下策略：

•發(fā)布搜索引擎優(yōu)化的數(shù)字新聞稿

•對在線出版物的采訪評分

•從具有高域權限的網站獲得高質量反向鏈接

•監(jiān)控和響應客戶評論

•與有影響力的人合作推廣產品或服務

數(shù)字營銷與公關：哪個是哪個？

數(shù)字領域的營銷和公共關系有幾個共同點：他們利用相同的渠道并實施相似的策略，都提高了品牌知名度和銷售額。

鑒于這些相似之處，解決營銷與公關的問題可能很困難。是什么讓一個人與另一個不同？你怎么知道你在做的是營銷還是公關？你應該關注哪一個？

答案：這一切都歸結為目標。

營銷策略的最終目標是推動銷售。它要求您確定要銷售的最合適受眾，然后采用策略讓他們進行轉換。此外，營銷涉及對產品或服務的直接促銷。

另一方面，數(shù)字公共關系戰(zhàn)略的目標是為公司創(chuàng)造積極的形象。公關通過圍繞品牌傳達積極信息并及時處理危機來影響公眾輿論。當您練習在線公共關系時，您是在宣傳品牌本身，而不是產品。

在某種營銷與公關辯論中相互對抗是沒有意義的。兩者都很重要，可以幫助您以自己獨特的方式發(fā)展業(yè)務。

這就是為什么您必須找到將公共關系與營銷相結合的方法，反之亦然，以釋放您企業(yè)的最終增長潛力。

將您的品牌公關策略與您的數(shù)字營銷工作結合起來

隨著媒體平臺的數(shù)字化，公關與搜索引擎優(yōu)化、內容營銷、社交媒體和轉化率優(yōu)化的聯(lián)系更加緊密。考慮到這一點，最好不要將在線公共關系視為一個獨立的領域。相反，您必須探索公共關系在營銷中的可能應用，反過來，營銷在公共關系中的應用。這種心態(tài)將幫助您破解如何創(chuàng)建真正有效的品牌公關策略的密碼。

以下是一些可以輕松將營銷和公共關系結合在一起的方法：

1. 公關和搜索引擎優(yōu)化

品牌公關活動是在線進行的，因此在塑造它們時應該考慮 SEO，以獲得更高的知名度和更好的結果。同樣，您的 SEO 工作應該與您的宣傳工作密切相關，以提高您網站在搜索引擎中的表現(xiàn)。

一個實際例子：

雖然您的品牌公關公司專注于積累新聞提及和高質量的反向鏈接，但您的 SEO 專業(yè)人員可以評估這些鏈接對您網站排名的影響。然后，他們可以共同制定鏈接構建策略，以產生最佳覆蓋率和 SEO 價值。

最后，這些之間的成功協(xié)作會增加您網站的權重。

2. 公關和內容營銷

數(shù)字公共關系和內容營銷很容易相互關聯(lián)，因為它們努力做同樣的事情：講述令人驚嘆的故事并接觸合適的人。但是，雖然兩者都可以單獨產生出色的結果，但它們一起可能會令人驚嘆。

一個實際例子：

一位出色的公關專家緊跟最新的營銷趨勢，為您的內容團隊提供有關如何利用它們的可行見解。另一方面，您的內容營銷人員可以就人們想要閱讀的內容形式為您的公關團隊提供創(chuàng)造性的建議。這種協(xié)同作用使您能夠從您推出的每一件產品中獲得最大的收益。

使公關和內容協(xié)同工作的其他方法：

•參與專家博客以在行業(yè)中建立思想領導地位。

•成功發(fā)布數(shù)字新聞稿，以在更大的平臺上展示您的公司。

•針對不同平臺重新利用現(xiàn)有內容，以幫助提高在線知名度。

3. 公關和社交媒體

公共關系和社交媒體專家所做的許多工作是相互交叉的，因此最好使兩個團隊的工作相互同步。例如，社交媒體團隊可以通過在社交渠道上分享來放大公關團隊最近保護的數(shù)字新聞稿的信息。

這種有效的合作可以使兩個團隊實現(xiàn)各自的目標，并將品牌知名度提升到新的高度。

使公關和社交媒體協(xié)同工作的其他方法：

•通過在社交媒體上分享，擴大通過新聞稿、電子郵件營銷和其他公關相關方式發(fā)布的內容的覆蓋面。

•積極回應留在社交媒體頁面上的問題和客戶反饋，以管理在線聲譽。

•召集公關和社交團隊，集思廣益，針對各自的內容重點關注最佳趨勢。

4. 公關和點擊付費營銷

獲得在線公關位置本身就是一個巨大的勝利。但是，要從這項成就中獲得更多收益，請確保您的提及獲得更多關注。這是按點擊付費 (PPC) 可以補充您的公關工作的地方。

一個實際例子：

通過特定的關鍵字定位，您可以將您的公關信息放在相關搜索結果的頂部。關鍵字定位可提高您的知名度，提高品牌知名度并鼓勵對您的公司產生積極的看法。

5. 公關和潛在客戶生成

在上面的例子中將營銷和公共關系聯(lián)系起來似乎很容易，因為這些領域有明顯的相似之處。但是公關與產生潛在客戶和獲得新客戶有什么關系呢？

他們的關系可能是間接的，但您的公關工作會影響您的潛在客戶生成和客戶獲取工作。這里只是一些方法：

•通過促銷活動獲得的宣傳可以建立品牌知名度，并最終建立可信度。

•保持良好的品牌形象有助于您獲得客戶的信任和忠誠度。

•參加活動讓您有機會與與會者聯(lián)系，然后他們可以成為合格的潛在客戶。

考慮到這些，潛在客戶生成方面的專業(yè)知識也是在品牌公關公司中尋找的重要因素。具有此類專業(yè)知識的機構可以制定品牌公關策略，以提高您品牌的可信度并使您更容易吸引潛在客戶。

您的企業(yè)需要品牌公關的 4 個快速原因

制定品牌公關戰(zhàn)略并獲得品牌公關服務可為您的企業(yè)帶來諸多優(yōu)勢，例如：

1. 它擴大了你的影響力

獲得公關職位或與有影響力的人合作使您能夠利用領先出版物和知名人士已經擁有的相同受眾。

2. 它增加了您的網站流量

品牌公關文章就像指示人們所在位置的標牌。由于這些文章帶有指向您網站的鏈接，因此它們很容易將想要了解您的更多信息的觀眾引導至您的網站。這會迅速增加您的網站訪問量和自然流量。

3. 它提高了你的搜索引擎排名

高權威網站接收到您網站的提及或鏈接會對您的技術 SEO產生積極影響。反過來，這會提高您的域權限并提升您的目標關鍵字排名。

4. 它加強了您的潛在客戶開發(fā)工作

您通過公共關系營銷獲得的積極在線媒體報道會提高您的可信度。因此，這會影響您的受眾對您品牌的看法，并使他們更容易接受您的銷售信息。當潛在客戶信任您時，培養(yǎng)他們成為潛在客戶并最終成為付費客戶變得更加容易。