在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時,企業(yè)應(yīng)在傳統(tǒng)營銷定價模式的基礎(chǔ)上,利用互聯(lián)網(wǎng)的特點,特別重視價格策略的運(yùn)用,以鞏固企業(yè)在市場中的地位,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。
根據(jù)影響營銷價格因素的不同,網(wǎng)絡(luò)定價策略可分為如下幾種。
1.個性化定價策略
個性化定價策略就是利用網(wǎng)絡(luò)互動性和消費(fèi)者的需求特征來確定商品價格的一種策略。網(wǎng)絡(luò)的互動性能即時獲得消費(fèi)者的需求,使個性化營銷成為可能,也將使個性化定價策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要策略。這種個性化服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后營銷方式的一種創(chuàng)新。
2.自動調(diào)價、議價策略
根據(jù)季節(jié)變動、市場供求狀況、競爭狀況及其他因素,在計算收益的基礎(chǔ)上,設(shè)立自動調(diào)價系統(tǒng)自動進(jìn)行價格調(diào)整。同時,建立與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格的集體議價系統(tǒng),使價格具有靈活性和多樣性,從而形成創(chuàng)新的價格。
3.競爭定價策略
通過顧客跟蹤系統(tǒng)(customer tracking)經(jīng)常關(guān)注顧客的需求,時刻注意潛在顧客的需求變化,才能保持網(wǎng)站向顧客需要的方向發(fā)展。大多數(shù)購物網(wǎng)站常將網(wǎng)站的服務(wù)體系和價格等信息公開聲明,這就為了解競爭對手的價格策略提供了方便,隨時掌握競爭者的價格變動,調(diào)整自己的競爭策略,以時刻保持同類產(chǎn)品的相對價格優(yōu)勢。
4. 競價策略
競價策略是指采用拍賣的方式銷售。廠家可以只規(guī)定一個底價,然后讓消費(fèi)者競價。廠家所花費(fèi)用極低,甚至免費(fèi)。除銷售單件商品外,也可以銷售多件商品。目前,我國已有多家網(wǎng)上拍賣站點提供此類服務(wù)。
5.集體砍價策略
這是網(wǎng)上出現(xiàn)的一種新業(yè)務(wù),當(dāng)銷售量達(dá)到不同數(shù)量時,廠家制定不同的價格,銷售量越大,價格越低。早期,國內(nèi)的“酷必得”“拼多多”站點就提供集體砍價服務(wù)。
6.特有產(chǎn)品特殊價格策略
這種價格策略要根據(jù)產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求來確定產(chǎn)品的價格。當(dāng)某種產(chǎn)品有它很特殊的需求時,不用更多地考慮其他競爭者,只要制定自己最滿意的價格就可以。這種策略往往分為兩種類型:一種是創(chuàng)意獨特的新產(chǎn)品,它是利用網(wǎng)絡(luò)溝通的廣泛性、便利性,滿足一些品味獨特、需求特殊的顧客的“先睹為快”的心理;另一種是紀(jì)念物等有特殊收藏價值的商品,如古董、紀(jì)念物,在網(wǎng)絡(luò)上,世界各地的人都能有幸在網(wǎng)上一睹其“芳容”,這無形中增加了許多商機(jī)。
7.捆綁銷售策略
捆綁銷售這一概念在很早以前就已經(jīng)出現(xiàn),但是引起人們關(guān)注的原因是由于20世紀(jì)80年代美國快餐業(yè)的廣泛應(yīng)用。麥當(dāng)勞通過這種銷售形式促進(jìn)了食品的購買量。這種傳統(tǒng)策略已經(jīng)被許多精明的網(wǎng)上企業(yè)所應(yīng)用。網(wǎng)上購物完全可以通過Shopping Cart或者其他形式巧妙運(yùn)用捆綁手段,使顧客對所購買的產(chǎn)品價格感覺更滿意。采用這種方式,企業(yè)會突破網(wǎng)上產(chǎn)品的最低價格限制,利用合理、有效的手段,去減少顧客對價格的敏感程度。
8.聲譽(yù)定價策略
企業(yè)的形象、聲譽(yù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展初期影響價格的重要因素。消費(fèi)者對網(wǎng)上購物和訂貨往往會存在著許多疑慮,比如質(zhì)量能否得到保證,貨物能否及時送到等。如果網(wǎng)上商店的店號在消費(fèi)者心中享有聲望,則它出售的網(wǎng)絡(luò)商品價格可比一般商店高些;反之,價格則低一些。
9.產(chǎn)品循環(huán)周期定價策略
這種網(wǎng)上定價是沿襲了傳統(tǒng)的營銷理論:產(chǎn)品在某一市場上通常會經(jīng)歷介紹、成長、成熟和衰退四個階段,產(chǎn)品的價格在各個階段通常要有相應(yīng)反映。網(wǎng)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品也可以參照經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于產(chǎn)品價格的基本規(guī)律,并且由于對于產(chǎn)品價格的統(tǒng)一管理,能夠?qū)Ξa(chǎn)品的循環(huán)周期進(jìn)行及時的反映,可以更好地隨循環(huán)周期進(jìn)行變動,根據(jù)階段的不同,尋求投資回收、利潤、市場占有之間的平衡。
10.品牌定價策略
產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量會成為影響價格的主要因素,它能夠?qū)︻櫩彤a(chǎn)生很大的影響。如果產(chǎn)品具有良好的品牌形象,那么產(chǎn)品的價格將會產(chǎn)生很大的品牌增值效應(yīng)。名牌商品采用“優(yōu)質(zhì)高價”策略,既增加了盈利,又讓消費(fèi)者在心理上感到滿足。對于本身有很大的品牌效應(yīng)的產(chǎn)品,由于得到人們的認(rèn)可,在網(wǎng)站產(chǎn)品的定價中,完全可以對品牌應(yīng)進(jìn)行擴(kuò)展和延伸,利用網(wǎng)絡(luò)直銷與傳統(tǒng)銷售的結(jié)合,產(chǎn)生整合效應(yīng)。
11. 撇脂定價和滲透定價
在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時,采用高價格策略,以便在短期內(nèi)盡快收回投資,這種方法稱為撇脂定價。相反,價格定于較低水平,以求迅速占領(lǐng)市場,抑制競爭者的滲入,稱為滲透定價。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,往往為了宣傳網(wǎng)站,占領(lǐng)市場,采用低價銷售策略。另外,不同類別的產(chǎn)品應(yīng)采取不同的定價策略。如日常生活用品,購買率高、周轉(zhuǎn)快,適合采用薄利多銷、宣傳網(wǎng)站、占領(lǐng)市場的定價策略;而對于周轉(zhuǎn)慢、銷售與儲運(yùn)成本較高的特殊商品、耐用品,網(wǎng)絡(luò)價格可定高些,以保證盈利。