知乎作為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，雖然不像百度問答有強(qiáng)大的百度做后盾，但是在網(wǎng)絡(luò)口碑建設(shè)和品牌深度傳播方面很受企業(yè)的青睞。也有不少客戶希望通過知乎開展?fàn)I銷，但是不知道如何開展，小編通過三步簡(jiǎn)析如何利用知乎開展企業(yè)品牌營(yíng)銷。

第一步、認(rèn)識(shí)知乎——知乎是個(gè)什么樣的平臺(tái)

人們印象上知乎的用戶大多是做IT行業(yè)的，而且大家公認(rèn)知乎里面有很多大牛。實(shí)際上，知乎2011年1月才上線，而到2021年11月，注冊(cè)用戶已經(jīng)超過2.3億，已經(jīng)覆蓋高知階層的主流網(wǎng)民。與抖音快手不同的是，知乎絕大多數(shù)用戶都是擁有更高收入和更強(qiáng)購(gòu)買力的白領(lǐng)階層。

據(jù)資料顯示，知乎主流用戶用戶月收入8000以上，而據(jù)6月份CNNIC發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)的8.02億網(wǎng)民里，收入超過8000元的占比也只有約11.9%。此外，知乎90%的用戶每月網(wǎng)購(gòu)超過一次；98%的用戶在23歲以上； 87%擁有本科以上學(xué)歷。知乎人群類型較為集中，學(xué)生和IT人居多，例如產(chǎn)品經(jīng)理、程序員、運(yùn)營(yíng)、HR等等。可見，知乎平臺(tái)覆蓋主流的高知高收入群體，用戶群體消費(fèi)能力強(qiáng)，是社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

二、知乎推廣形式——用知乎開展網(wǎng)絡(luò)推廣的形式

知乎是網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，連接各行各業(yè)的用戶。用戶分享著彼此的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解，為中文互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供多種多樣的信息。準(zhǔn)確地講，知乎更像一個(gè)論壇，用戶圍繞著某一感興趣的話題進(jìn)行相關(guān)的討論，同時(shí)可以關(guān)注興趣一致的人。

知乎平臺(tái)不同于百度、搜狗、360等問答平臺(tái)，知乎平臺(tái)沒有最佳答案選擇這個(gè)設(shè)計(jì)，所有用戶可以針對(duì)某一話題一直進(jìn)行回復(fù)討論，關(guān)注度最高的回答排在最上面。針對(duì)知乎平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的常見方式阿明顧問分析主要有以下幾種。

1、話題回答置頂

在某一領(lǐng)域關(guān)注度比較高的話題下做高質(zhì)量的跟帖回復(fù)，然后通過推廣維護(hù)讓回答置頂，這樣后來者居上，獲得更多的曝光，對(duì)企業(yè)品牌的口碑推廣不無(wú)裨益。這個(gè)工作的難點(diǎn)在于文案的高質(zhì)量，無(wú)質(zhì)量的回答內(nèi)容是難以頂上第一位的，所以很多企業(yè)雖然在做知乎推廣但是效果不太理想；另一個(gè)難點(diǎn)就是如何把自己的回答頂上第一位，這個(gè)要結(jié)合知乎自身的一些排序規(guī)則進(jìn)行處理，具體可以讓阿明顧問根據(jù)具體話題來統(tǒng)籌規(guī)劃執(zhí)行方案。

2、知乎熱榜

策劃全新的爆點(diǎn)話題或者營(yíng)銷事件，通過這個(gè)話題事件吸引用戶的關(guān)注，從而達(dá)到營(yíng)銷效果，讓品牌可以在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的曝光；此操作類似于事件營(yíng)銷，關(guān)鍵點(diǎn)在于能把話題搞熱，能與品牌的訴求完美結(jié)合，實(shí)際執(zhí)行之中難度偏大。

3、 KOL推廣

眾所周知，知乎平臺(tái)里有很多大牛，他們隱藏在各個(gè)角落，擁有大量的知乎關(guān)注，所以他們發(fā)聲會(huì)對(duì)大量用戶產(chǎn)生影響，這些人業(yè)界喜歡稱他們?yōu)榇骎。阿明與多個(gè)行業(yè)大牛保持合作關(guān)系，能夠幫助客戶找到適合自己企業(yè)推廣的批量大V，通過高權(quán)重粉絲多的大V推廣，迅速提升在知乎告知人群中的認(rèn)知度和認(rèn)可度。

4、稀釋反面話題

很多時(shí)候，知乎上存在一些關(guān)于品牌討論，而一些內(nèi)容觀點(diǎn)并不利于企業(yè)的品牌形象，這時(shí)候阿明建議企業(yè)采取應(yīng)對(duì)機(jī)制，除了處理掉之外還可以通過正面內(nèi)容的覆蓋沖淡反面話題，讓其影響變得微乎其微。

5、問答口碑建設(shè)

知乎最常見的推廣方式是問答口碑建設(shè)，通過問答的形式為企業(yè)品牌或產(chǎn)品進(jìn)行口碑建設(shè)或網(wǎng)絡(luò)推廣。一方面知乎的權(quán)重比較高能夠在各大搜索上占據(jù)顯眼的位置；另一方面知乎平臺(tái)覆蓋主流的互聯(lián)網(wǎng)群體，是單獨(dú)的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，比較適合做品牌口碑建設(shè)方面的推廣。

三、知乎營(yíng)銷——實(shí)施知乎營(yíng)銷的幾個(gè)要點(diǎn)

事實(shí)上，很多企業(yè)明白知乎平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但是沒有合適的人才去開展知乎營(yíng)銷，亦或沒有足夠的精力去對(duì)知乎進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷。阿明營(yíng)銷顧問認(rèn)為知乎是高知聚集的平臺(tái)，一些灌輸式的粗暴廣告在這類人群里難以發(fā)揮效果，所以分享幾個(gè)開展知乎營(yíng)銷的要點(diǎn)。

1、開展知乎營(yíng)銷需要持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，配套的市場(chǎng)宣傳團(tuán)隊(duì)內(nèi)容建設(shè)難度大，因此想要做好知乎營(yíng)銷必須要有高水平的內(nèi)容建設(shè)人員和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。

2、知乎平臺(tái)更適合話題延展性強(qiáng)的企業(yè)主體來做，沒有話題點(diǎn)的企業(yè)或產(chǎn)品不容易在知乎營(yíng)銷上取得成功。

3、在知乎做營(yíng)銷需要時(shí)間的積累，營(yíng)銷效果不能立竿見影。因此知乎更適合做品牌口碑建設(shè)，不太適合做銷售的直接轉(zhuǎn)化。

如今，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息泛濫，用戶不缺乏信息而缺乏有質(zhì)量的信息，而知乎正是一個(gè)高質(zhì)量信息的聚合平臺(tái)，能在知乎營(yíng)銷方面取得成功，對(duì)品牌的可信度提升、產(chǎn)品認(rèn)可度提升有著不同尋常的意義。