1. 建立健全輿情監測體系：通過運用先進的監測軟件和人工監測相結合的方式，實時監測網絡信息，及時發現負面苗頭，從而及時通知相關人員進行處置，有效避免危機來臨時的自亂陣腳，錯失危機處置良機。

2. 建立快速反應的輿情應對體系：當輿情事件發生后，應當在黃金24小時及時回應，防止輿情的迅速擴散，避免引起輿論的廣泛關注。同時與相關媒體達成合作伙伴關系，對相關信息進行提前預判和處理預案的制定，提高防范和準備。

3. 充分利用新媒體的媒介宣傳作用：一方面既要借助自身的官方微博、微信等新興媒介及時發布真實權威信息，另一方面還應當學會與第三方媒體合作，增加發布信息的信服力，引導輿論的正確走向。

4. 加強自身管理和監督，完善善后工作：如危機處理過程中的應對方案是否有嚴格執行、有沒有對相關部門出現的問題進行總結，健全相關機制建設、盡可能多地參與一些社會公益或者贊助活動塑造自身形象等。

5. 建立輿情管理團隊：負責輿情風險的監測、分析、應對和總結工作。

6. 制定輿情風險防控預案：針對不同類型和級別的輿情風險，制定相應的防控預案，確保在風險出現時能夠迅速響應。

7. 加強內部管理：制定完善的內部管理制度，規范員工行為，防止因內部管理不當而引發輿情風險。

8. 建立信息披露機制：建立及時、透明、規范的信息披露機制，避免因信息披露不當而引發輿情風險。

9. 加強內部溝通協調：加強內部各部門之間的溝通協調，確保信息暢通，提高應對輿情風險的能力。

10. 保持與公眾的溝通互動：及時回應公眾的關切和質疑。這可以通過官方網站和社交媒體平臺發布權威信息、新聞發布會、公開信函和聲明等方式實現。同時需要注意尊重公眾意見,主動收集公眾反饋和建議并且進行合理的調整不斷優化自身的服務和產品更好地滿足公眾需求增強自身的競爭力. 只有這樣才能夠有效地防控輿情風險并且實現持續發展。

輿情管控是一項重要而復雜的工作。本文提供了建立輿情監測系統、制定應急預案、加強內部管理、建立媒體關系以及制定危機應對策略等方面的措施，以幫助企業和組織在面對輿情時能夠迅速、準確地采取措施，降低輿情對企業和組織的影響，保護品牌形象和聲譽。