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      盤點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情的生命周期(五個(gè)關(guān)鍵階段)

      總體來看,網(wǎng)絡(luò)輿情的生命周期包含了兩層含義,其一是輿情發(fā)展階段,其二是輿情發(fā)展周期。

      隨著時(shí)間的推進(jìn)、事件的發(fā)展,大致會(huì)經(jīng)過輿情發(fā)生期、輿情發(fā)展期、輿情高潮期、輿情震蕩期、輿情回落期這五個(gè)階段,分別具有一定的規(guī)律性。而輿情的發(fā)展周期則大致可分為輿情發(fā)展的潛伏期、形成期、波動(dòng)期以及消退期。

      一、輿情發(fā)展周期分析

      1.潛伏期:風(fēng)險(xiǎn)潛伏、輿情發(fā)端;

      2.形成期:輿情發(fā)酵、輿情放大、輿論沸騰、謠言四起;

      3.波動(dòng)期:輿論狂歡、輿論兼并、輿論合圍、輿論突圍、輿論反轉(zhuǎn)、輿論對(duì)掐、輿論對(duì)峙、輿論對(duì)決、輿論高潮、輿論定調(diào)、輿論反彈、輿情轉(zhuǎn)移;

      4.消退期:輿論退潮、輿情回潮、輿論定格、輿論固化、輿論得失。

      二、網(wǎng)絡(luò)預(yù)警探測(cè)系統(tǒng)解決辦法

      因此,針對(duì)不同的輿情發(fā)展周期以及階段,作為輿情引導(dǎo)處置的主體來說,如何及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地把握其背后的規(guī)律和特點(diǎn)成為了一門必修課。在這里建議借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)警探測(cè)系統(tǒng):

      1.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的同時(shí)自動(dòng)識(shí)別預(yù)警:不論是工作時(shí)間,還是下班、周末等節(jié)假日這種非工作時(shí)間,系統(tǒng)無需人工值守,通過監(jiān)測(cè)主題設(shè)置,即可實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)公開信息,并支持智能語義識(shí)別,及時(shí)上報(bào)“與你相關(guān)”的各種動(dòng)態(tài),幫助用戶防范于未然;

      2.全面監(jiān)測(cè)的同時(shí)同步綜合分析:為了幫助用戶全面掌握輿情發(fā)展周期和不同階段的特點(diǎn),在展開全面監(jiān)測(cè)同時(shí),可自動(dòng)對(duì)關(guān)信息的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播路徑、傳播媒體/節(jié)點(diǎn)、傳播分布偏好/地域、衍生話題、輿論焦點(diǎn)、情感態(tài)度、用戶畫像等方面進(jìn)行同步綜合分析,幫助客戶全面了解輿情特點(diǎn)、梳理輿情發(fā)展及相關(guān)輿情變化的脈絡(luò)及趨勢(shì);

      3.自動(dòng)分析的同時(shí)將數(shù)據(jù)可視化:為了幫助用戶采取有效的應(yīng)對(duì)處置方法及輿情情況分享總結(jié),系統(tǒng)可自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)周報(bào)和競(jìng)品分析報(bào),針對(duì)具體需求,亦支持撰寫周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)等常規(guī)報(bào)告以及企業(yè)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)熱門事件的專題報(bào)告。

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