一直以來，如何做好“輿情控制”這一難題，就是各級黨政機關以及企事業單位的一門必修課，它是指在輿情傳播過程中通過施加一些手段進行人為的干預，使話題、事件的發展朝著涉事主體有利的方向發展，以達到有效止損、處置解決輿情的目的。

 

一、輿情控制的意義

1.對于一些網絡輿論，一些輿情往往會影響政府形象和企業的品牌形象樹立，通過輿情控制有助于正確引導這些錯誤和不準確的輿論，防微杜漸。

2.當輿情危機爆發后，通過有效的控制手段，可以快速地給輿情降溫，從而延緩輿情的蔓延發酵，降低輿情處置的難度。

3.與此同時，經過有效的干預，能夠在一定程度上避免其他衍生輿情的滋生，幫助涉事主體減少不必要的麻煩，造成額外的損失。

4.此外，對于政府及相關部門來說，更有利于構建和諧的網絡輿論環境，以致對于維護社會穩定都有著重要的理論意義和實踐意義。

二、輿情控制的方法

1.遵循高效的控制原則：一方面是要全方位的收集輿情信息，防止輿情的遺漏；另一方面則是要快、準、深、精，尤其是搜集信息要快，反映問題要準，分析要有深度，以供決策參考。

2.網絡輿情控制機制的建設：包括輿論安全事件監控、預警；輿論安全事件通報；啟動應急預案；事件應急抑制；事件應急根除；事件應急恢復和應急審計評估。

3.先進技術保障：主要是指借助專業輿情控制軟件的先進技術，以加強網絡輿情的監測，實時、全面、準確的掌握輿情，從而搶占輿情引導管控的先機。

4.健全新聞發布制度：換言之，就是要通過互聯網這個平臺與網民直接進行溝通，接受網民的監督，取得網民的信任。并認真對待網民和媒體反饋的問題，對于報道失實和以訛傳訛的要及時澄清說明，不回避、不拖延，消除影響。

三、輿情控制的輔助軟件

“工欲善其事，必先利其器”，不論是企業還是黨政機關及相關事業單位，在網絡輿情控制工作開展中，離不開輿情軟件的輔助。可幫助用戶實時的對新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號、短視頻等多個平臺進行信息監測分析，及時發現上報輿情，并同步分析輿情的發展規律，自動生成分析報告，為有效控制輿情提供方向指引。