公司處理危機需要堅持不懈有預(yù)先預(yù)測分析、迅速反映、尊重事實、敢于責(zé)任、真誠相待交流溝通、靈活應(yīng)變等標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建一個有效的危機處理管理機制，即整套危機處理的檢驗、避免 和危機處理的管理制度和管理模式。

　　接下來有幾點關(guān)于公司危機管理的預(yù)防方法，希望對大家有一定的幫助：

　　（一）增強危機教育，提升危機意識

　　企業(yè)的絕大部分員工來講，對于組織遭受的危機，普遍存在以下錯誤觀點：危機處理肯定是公關(guān)危機;大型公司才必須進行危機處理;危機處理是在危機出現(xiàn)時才必須處理管理方案;危機管理工作是領(lǐng)導(dǎo)的事，與普通員工沒有太大關(guān)系等。這一些了解上的錯誤觀點導(dǎo)致員工極少從危機處理的角度思考危機處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，極大可能會造成 危機在沒有什么預(yù)防的情況下發(fā)生。應(yīng)從大環(huán)境著眼，小細節(jié)著手。公司組織開展危機處理專題講座，對危機處理的每一個環(huán)節(jié)進行教育培訓(xùn)，提升員工的危機意識。

　　（二）創(chuàng)建危機管理模式

　　危機公關(guān)處理的理性化狀況是把一切都有可能發(fā)展趨向成危機事件的情況扼殺在懷疑期，減少危機事件發(fā)生的幾率。所以，應(yīng)把創(chuàng)建危機預(yù)警信息化管理體系作為質(zhì)量認證管理體系的一個重要組成部分，作為打造企業(yè)整體形象的一個重要方法，并將危機安全風(fēng)險扼殺在萌芽狀況。具體說，可以創(chuàng)建以下危機管理工作管理制度：

　　1、完善危機處理的組織領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)架

　　第一個完善危機處理領(lǐng)導(dǎo)人員和組織，擔(dān)負創(chuàng)建危機管理制度，和危機處理動能，扛起來對重大危機惡性事件的處理。第二個是創(chuàng)建危機預(yù)警信息內(nèi)容組織，創(chuàng)建3級在線客服服務(wù)新項目系統(tǒng)，由總部、工作管理處、團隊根據(jù)崗位職責(zé)權(quán)限，快速對發(fā)現(xiàn)的危機因素進行分析、反饋和解決，進而依據(jù)對本公司存在的危機進行分析、鑒定，確定指出防止、解決的處理方案。第三個是創(chuàng)建平常危機應(yīng)急組織——咨詢與檢舉組織，關(guān)鍵是對社會經(jīng)濟發(fā)展工作員的咨詢進行標(biāo)準(zhǔn)的表述，對一些檢舉進行解決和解決，控制危機的擴大的蔓延。

　　2、完善危機處理平常工作規(guī)范

　　第一個要創(chuàng)建工作日記管理制度。創(chuàng)建危機數(shù)據(jù)信息分析體系，對每日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上的難點進行危機鑒定，選擇、辨別危機，避免 一些信息因長久性缺失重視和妥善處置而發(fā)展趨向變?yōu)槲C惡性事件。第二個是創(chuàng)建危機信息反映體系：對于辨別出的危機信息，應(yīng)該馬上報告、基礎(chǔ)采取措施進行解決，避免 形勢擴大。第三個是創(chuàng)建危機信息反饋體系：解決顧慮和矛盾，防止負面消息網(wǎng)絡(luò)輿論向謠言和真理的客觀性背面變換。