移動互聯(lián)網(wǎng)時代，變了人們的生活方式，也催生了新的媒體形式——網(wǎng)絡(luò)新媒體。網(wǎng)絡(luò)新媒體是目前最流行的媒體之一。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)相對于中國傳統(tǒng)教學(xué)媒體的電視、廣播、報紙等媒體被定義為“第四媒體”。《嚴格來》稱，網(wǎng)絡(luò)媒體是新聞媒體利用互聯(lián)網(wǎng)傳播新聞報道的傳播工具。

再看一下，度娘給我們網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的定義。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)（PRonline）又叫線上公關(guān)或e公關(guān)，它利用我國互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達技術(shù)手段營造一個企業(yè)文化形象，為現(xiàn)代社會公共利益關(guān)系發(fā)展提供了新的思維教學(xué)方式、策劃思路和傳播媒介。

網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播特征分析

（1）內(nèi)容表現(xiàn)特征

1）多樣性

與傳統(tǒng)媒體時間和空間的局限性相比，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的多樣性具有很大的優(yōu)勢。而從傳播介質(zhì)上來看其優(yōu)勢也較傳統(tǒng)文化媒介明顯，如手機、電視、計算機和其它智能技術(shù)設(shè)備進行網(wǎng)絡(luò)都可以通過實現(xiàn)中國傳播，并在相應(yīng)設(shè)備上呈現(xiàn)一個信息管理內(nèi)容。

2）易檢索

通過搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等導(dǎo)航和跳轉(zhuǎn)方式，方便公眾通過關(guān)鍵詞、圖像特征等方式檢索目標(biāo)信息，甚至在復(fù)雜的數(shù)據(jù)類型中通過其他交互技術(shù)增強檢索的便捷性。

3）便于復(fù)制存儲

信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳播介于物理與虛擬企業(yè)之間，公眾僅需聯(lián)網(wǎng)智能終端便可隨時在網(wǎng)絡(luò)上進行數(shù)據(jù)接收或檢索，還可以下載或轉(zhuǎn)存在不同終端、移動存儲、網(wǎng)絡(luò)安全存儲等設(shè)備和帳號之中，并實現(xiàn)低延時存儲技術(shù)操作，且無論是信息源還是需要存儲源都可以存在于這個世界沒有任何國家一個學(xué)習(xí)物理空間位置。

（2）傳播方式特征

1）迅捷性

由于網(wǎng)絡(luò)傳播的時空特性優(yōu)勢，可以通過智能終端隨時捕捉信息，并將相關(guān)信息直接發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，其他網(wǎng)絡(luò)公眾可以同步轉(zhuǎn)載傳播。

2）交互性

網(wǎng)絡(luò)進行信息技術(shù)傳播是傳播者與受傳者雙向交流溝通、互動方式傳播的可控性媒介，只要我們平臺管理權(quán)限設(shè)置允許的情況下受傳者不但學(xué)生可以通過參與評論反饋，還可以選擇直接轉(zhuǎn)載或二次編輯發(fā)布并供他人接受和評論。

3）多向性

傳播者、受傳者、其他學(xué)生參與方都是通過網(wǎng)絡(luò)信息媒體進行傳播發(fā)展過程中的重要參與者，同時我們這些參與者的身份管理可以直接根據(jù)社會公眾行為和意愿隨時更換，受傳者的評論如在原始數(shù)據(jù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上研究提出自己意見、深度挖掘并補充新觀點或關(guān)鍵工作內(nèi)容，其發(fā)布的評論便成為新的傳播源，此受傳者同時也轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ叩纳矸荨?/span>

網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)處理方式

（1）網(wǎng)上進行新聞信息發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體新聞）、網(wǎng)上新聞發(fā)布會。

主要通過平臺：網(wǎng)絡(luò)門戶或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體，有幾種類型:

類型一:綜合門戶網(wǎng)站。比如根據(jù)搜狐、新浪、網(wǎng)易、TOM等。這類媒體網(wǎng)站具有知名度高、信息全面、訪問量大、覆蓋面廣的特點。缺點是專業(yè)性技術(shù)不夠問題突出。比較研究適合發(fā)展目標(biāo)客群比較廣泛的企業(yè)和產(chǎn)品。比如通過手機、電腦、汽車、數(shù)碼技術(shù)產(chǎn)品、快速提高消費品、保險等。

類型二:行業(yè)門戶或媒體。比如太平洋電腦網(wǎng)、中國儀器網(wǎng)、中國美容網(wǎng)等，這些傳統(tǒng)媒體或門戶網(wǎng)站鎖定某一會計行業(yè)，具備能力較強的專業(yè)性，在同行業(yè)中具有影響較大的影響力，訪問人群分析比較研究集中，比較選擇適合學(xué)生專業(yè)技術(shù)性要求比較高的企業(yè)或產(chǎn)品。例如儀器、醫(yī)療器材等。

類型三：新聞傳播媒體的網(wǎng)絡(luò)版。比如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中青網(wǎng)、南方網(wǎng)、CCTV.com等，這些網(wǎng)站依靠傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢，也吸引了一定數(shù)量的訪問者。他們具有權(quán)威性高、受眾相對穩(wěn)定的特點，但這部分媒體的受眾準(zhǔn)入有待驗證。

類型四：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出版物，比如通過數(shù)碼雜志、電子閱讀書籍、網(wǎng)絡(luò)音、視頻進行節(jié)目等，這類出版物帶有一個明顯的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特征，娛樂性、互動性比較強、傳播可以快速、受眾面寬，也是一種比較好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體。

(2)論壇或社區(qū)公關(guān)

主要通過平臺：門戶網(wǎng)站進行專業(yè)BBS論壇及專業(yè)發(fā)展社區(qū)網(wǎng)站等。以下列舉幾種典型的情況：

第一，門戶系統(tǒng)網(wǎng)站或行業(yè)企業(yè)門戶的專業(yè)BBS論壇，如新浪、搜狐、TOM、QQ等綜合信息門戶進行網(wǎng)站均開設(shè)有不同學(xué)生專業(yè)發(fā)展角度的論壇。這些論壇的人氣一般都比較集中。一些研究區(qū)域進行綜合信息門戶開設(shè)的論壇，也具有一個比較好的人氣，比如中國上海熱線社區(qū)、齊魯熱線社區(qū)等。行業(yè)企業(yè)門戶城市社區(qū)如IT行業(yè)的天極社區(qū)、醫(yī)藥物流行業(yè)的三九健康網(wǎng)社區(qū)等。

第二，專業(yè)發(fā)展社區(qū)管理網(wǎng)站如西陸社區(qū)、天涯社區(qū)、榕樹下、西祠胡同等，這些企業(yè)網(wǎng)站進行專業(yè)人員從事社區(qū)文化服務(wù)，受眾群相對比較穩(wěn)定，專業(yè)性比較強。

第三，網(wǎng)絡(luò)媒體開放的論壇。如人民網(wǎng)的強國發(fā)展社區(qū)、千龍網(wǎng)的千龍社區(qū)、大洋國際論壇等。

這些論壇有些有自己的特色，知名度也很高，比如強國社區(qū)，中國青年網(wǎng)上的中國青年論壇。

（3）網(wǎng)上公關(guān)活動

與線下的公關(guān)管理活動相對應(yīng)，網(wǎng)上的公關(guān)教育活動主要是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開展或組織的企業(yè)進行公關(guān)實踐活動。

主要平臺：重要媒體網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、SNS社區(qū)等。