自媒體時代最顯著的變化之一就是信息傳播模式的改變，多樣化的自媒體平臺，使得信息傳播模式從簡單的單向傳播到獨立的交叉?zhèn)鞑ィ@是自媒體時代信息傳播的顯著特征。

所以這也導(dǎo)致了輿論的傳播速度越來越快，影響越來越廣，具體體現(xiàn)了以下幾個特點：自媒體時代輿論的特點

一、輿論滋生的源頭草根化每一個公眾只需要一部手機和網(wǎng)絡(luò)，就可以通過文字、圖片、視頻、音頻等方式自由地表達自己的觀點、情感，傳播者也不是專業(yè)的傳播機構(gòu)，媒體大V，個體網(wǎng)絡(luò)用戶也成為輿論傳播的主體之一。

二、輿論傳播內(nèi)容的多樣化，由于不受時間、地點的限制，公眾可以在BBS、論壇、博客、微博、微信、短視頻等自媒體平臺上自由發(fā)聲，輿論傳播的內(nèi)容可以是文字、圖片、視頻、音頻等。

三、輿論傳播路徑復(fù)雜多樣的自媒體平臺也決定了公眾可以通過各大網(wǎng)絡(luò)平臺一次又一次地完成信息傳播，這比傳統(tǒng)渠道復(fù)雜得多。

四、輿論傳播時間、博客、微博、微博、微博、微信、短視頻、短視頻、短視頻、短視頻等自媒體事件的內(nèi)容可以使輿論傳播效率從繁殖到短時間內(nèi)容復(fù)雜。

五、利益訴求多樣化在高度言論自由的環(huán)境下，由于自身的需要，輿情在傳播過程中會受到傳播主體和客體的影響，往往會根據(jù)自己的價值判斷對新聞進行選擇和處理，最終使利益訴求多樣化。由此可見，無論是對于廣大企業(yè)還是政府部門來說，在當(dāng)今自媒體時代做好自媒體輿情管理是非常重要的，以防范網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險，避免危機損失。

因此，整理了一個自媒體輿情管理方案。自媒體輿情管理方案

一、做好輿情研判預(yù)警。首先，對于可能在自媒體平臺上引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件和各種熱點敏感問題的聲音，需要使用輿情監(jiān)控系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺進行實時監(jiān)控和收集，第一時間發(fā)現(xiàn)重要輿情并發(fā)出預(yù)警通知，做好輿情應(yīng)對和處置準(zhǔn)備，增強自媒體輿情管理的前瞻性和及時性。

二、快速反應(yīng)后，要按照應(yīng)急管理規(guī)定的時限和分級報告的要求，及時上報，以便于及時響應(yīng)和處理輿情，以便于第一時間響應(yīng)。

三、分類處置是指積極的輿情信息可以積極采納建議，并按要求回復(fù)；對于真實的負面輿情信息，要真誠道歉，認錯，制定整改措施；虛假謠言等輿情信息可以依法采取相應(yīng)的措施。

四、做好動態(tài)跟蹤工作。為防止衍生或二次輿情事件的爆發(fā)，應(yīng)利用輿情軟件監(jiān)控系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺動態(tài)跟蹤輿情和處置后的情況，及時采取應(yīng)對措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機。