一是加強輿情監(jiān)控，建立輿情監(jiān)測體系；建立全面、多層次的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測機制是選擇輿情監(jiān)測體系的關(guān)鍵。輿情監(jiān)測系統(tǒng)是腐敗網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測機制的重要基礎(chǔ)。輿情監(jiān)測系統(tǒng)的基本要求是，網(wǎng)絡(luò)輿情信息的采集不能局限于各類新聞報紙，還需要密切關(guān)注各類腐敗行為、群體性事件和突發(fā)事件的實時信息。關(guān)于腐敗的輿論和輿論，特別是建設(shè)性輿論，對人民群眾對反腐敗政策措施的感受、意見和建議產(chǎn)生積極影響。這對輿情監(jiān)測系統(tǒng)的技術(shù)提出了很高的要求。輿情監(jiān)測系統(tǒng)是一個高質(zhì)量的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，主要包括信息采集、數(shù)據(jù)挖掘、文本分類、聚類、視點位置識別、話題檢測與跟蹤、自動摘要、語義識別等關(guān)鍵技術(shù)，其中最重要的是第一次負面信息警告。

 

二是建立敏感的輿情研判分析機制，準確掌握事件真相，輿情監(jiān)測系統(tǒng)生成的報告自動獲取。綜合分析有助于敏感輿情的發(fā)展趨勢，為后續(xù)輿情處置政策實施的準確性、節(jié)約時間和精力奠定堅實的基礎(chǔ)。

 

三是做好善后工作，轉(zhuǎn)變責任，追究責任，堅持公正原則，妥善處理。

 

四是強化危機公關(guān)意識，做好新聞發(fā)布工作。整個單位要有統(tǒng)一的口徑。如果敏感事件是謠言，一定要積極找權(quán)威第三方進行全面調(diào)查，還我方清白。

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